Как написать эффективный продающий текст для сайта или социальной сети: рекомендации с наглядными примерами

Глобальная сеть ежегодно пополняется новыми коммерческими сайтами, на страницах которых предлагаются всевозможные услуги и товары. Все они требуют рекламного продвижения. Не случайно в сфере интернет-бизнеса так востребованы услуги по написанию продающих текстов или, иначе, копирайтинга.

Чтобы научиться писать действенные продажники не нужно иметь филологическое, маркетинговое и другое профильное образование. Владение искусством копирайтинга поможет войти в онлайн-бизнес без капиталовложений, лишь имея ПК и подключение к интернету. Из личных качеств потребуется способность анализировать информацию, логично и красиво формулировать мысли.

Отличие копирайтеров от обычных журналистов и веб-райтеров заключается в способности силой слова превращать читателей и даже просто случайных посетителей в активных покупателей, приносящих владельцу сайта высокие доходы.

Модели продающих текстов

В практике интернет-маркетинга применяются различные модели потребительского поведения, на основе которых создаются, в частности, и продающие тексты.

Модель продающего текста отражает последовательность событий, которые ведут потенциального потребителя к решению сделать покупку.

Одновременно модель можно рассматривать и как структуру продающего текста, и как инструкцию для его создания.

Традиционная и новая AIDA

Задолго до возникновения Глобальной паутины, в те времена, когда даже электричеством пользовались только избранные члены общества, была создана AIDA.

Универсальная форма продающего текста, испытанная временем

В эпоху электронной коммерции АИДА используется с тем же успехом и в большинстве случаев доказывает свою высокую эффективность. В традиционном варианте она предусматривает 4 шага, которые должен сделать покупатель, чтобы принести деньги продавцу. Часто используется и усовершенствованная разновидность модели — AIDA(s). Как несложно догадаться, это аббревиатура английских слов, которые переводятся следующим образом:

  • внимание;
  • интерес;
  • потребность;
  • действие;
  • удовлетворение.

Продающий текст, созданный по традиционной модели АИДА, с первых строк привлекает внимание посетителя сайта, вызывает у него интерес к товару или услуге, мотивирует на знакомство с сопутствующей информацией и возбуждает желание обладать предлагаемым товаром или воспользоватся предоставляемыми услугами.

Заключительный штрих в тексте продажника побуждение к действию. Узнав обо всех достоинствах товара, и преимуществах его покупки у конкретной компании, посетитель должен позвонить по указанному номеру или сразу переместить товар в корзину, оформить заявку на его доставку или задать вопрос консультанту с помощью онлайн-формы.

Задача продающей статьи убедить посетителя в конкурентных преимуществах товара и вызвать желание купить его.

Возможности интернета позволили модифицировать традиционную модель, добавив новый пункт: удовлетворение. Теперь потенциальный покупатель заходит на сайт, читает продающий текст и отзывы людей, которые уже приобрели аналогичный продукт и делятся своей радостью, рассказывая о его высоком качестве. Еще не получив товар, потенциальный покупатель уже предвкушает предстоящее удовольствие.

Также на этапе удовлетворение покупателю предлагается вновь вернуться на сайт и в форме отзыва поделиться своими впечатлениями о покупке, рассказать о достоинствах продукта и сервиса своим родственникам и знакомым. Такой прием расширяет круг потребителей, повышает спрос, что в конечном итоге увеличивает продажи и доходы компании.

Инструкция по написанию продающего текста

Использование на практике простых поведенческих моделей для написания продажников не представляет сложности. Подробная инструкция поможет написать продающий текст согласно модели АИДА, со всеми его структурными элементами, включая заголовок, лид, центральный блок и завершающую часть.

Заголовок

Заголовок обязан привлечь внимание, заинтриговать с первого взгляда. Он должен быть ярким и красноречиво обещать удовлетворение конкретных потребностей покупателя или клиента.

Лид

После заголовка следует вступительный абзац, часто называемый лидом. Здесь обозначают потребность или проблему целевой аудитории. Лид должен бить прямо в цель, задевая читателя за самые его чувствительные стороны.

В лиде можно дать краткое описание неудобств, вызванных отсутствием продукта и сразу же показать преимущества решения проблемы. Пример: Ваше белье неприятно пахнет даже после самой тщательной стирки? Используйте ополаскиватель (название) и ваша постель будет благоухать альпийской свежестью. Кратко указывают имеющиеся плюсы: качество товара, бесплатную доставку, наличие скидок.

Центральный блок

Задача центрального блока — показать, что потребитель в полной мере удовлетворит свои потребности, если сделает покупку данного товара именно здесь на этом сайте. С этой целью перечисляются и расписываются позитивные свойства товаров и сервиса.

Хороший эффект дает описание преимуществ, которые получит потребитель. То есть, например, недостаточно просто указать, что в номере отеля имеется удобная кровать. Нужно дополнительно подчеркнуть, что на этой кровати клиент хорошо выспится и наберется сил.

Такой способ в своей маркетинговой политике использовал основатель компании Apple

Для упрощения восприятия, преимущества перечисляются в виде списков, которые могут быть маркированными либо пронумерованными.

Не нужно использовать общие фразы, при описании достоинств, ведь у каждого товара или услуги они свои. Поэтому здесь важна конкретика, которая повысит доверие к продукту. Например, лучше написать, что гарантийный срок составляет 3 года, чем ограничиться дежурными словами про долговечность.

Также не стоит перечислять очевидные вещи, которые должны быть по умолчанию. Если речь идет об услугах садовника, не стоит в блоке о преимуществах рассказывать, что он выполняет стрижку газона, так как это входит в его обязанности. А вот упомянуть о большом опыте выполнения такой работы будет очень полезным.

Завершение

Важнейшая часть в структуре продажника призыв действовать. Здесь исключаются разнообразные словосочетания, выражающие неуверенность или сомнения. Такие фразы, как если хотите…, можете заказать…, подумайте и решите…, — лучше оставить для другого случая.

Призыв к действию выражается в повелительном наклонении: Звоните уже сегодня!, Смело жми кнопку!, Закажите сейчас и получите скидку! Успей купить по акции!.

Оптимальный объем

Чем длиннее продающий текст, тем больше должно быть в нем списков, подзаголовков и изображений.

Оптимальный объём продающего текста находится в диапазоне от 3 до 5 тысяч символов. Этого достаточно, чтобы подробно рассказать о главных достоинствах продукта и не вызвать при этом усталость и снижение интереса.

Психология целевой аудитории

Истинный копирайтер понимает психологию целевой аудитории и умеет задеть ее за самые живые струны души. Если интернет-магазин ориентирован на товары эконом-класса, будет нелишним в призыве к действию указать о возможном повышении цен. Для трендовых товаров эффективен прием, при котором указывают на ограниченное количество, а следовательно и ограниченное время для покупки. В этом случае подходит следующая аргументация и её различные вариации: Если вы не купите товар сегодня, завтра он окажется у вашего конкурента.

Завуалированные, деликатные комплименты подарят посетителям сайта благодушное настроение, которое плавно перерастет в желание сделать покупку. Разве возможно устоять, когда к вам обращаются столь любезно:

  • для подлинных эстетов;
  • для очаровательных девушек;
  • для практичных хозяюшек;
  • для ценителей роскоши.

Всегда полезно поставить себя на место покупателя, предусмотреть его возможные вопросы и превентивно ответить на них непосредственно в тексте, тем самым мягко сломив возможные возражения. В зависимости от ЦА и особенностей продукта, в продающем тексте разъясняют:

  • отсутствие рисков;
  • позитивный опыт использования;
  • выгодность цены;
  • имеющиеся гарантии.

Так как продающие тексты пишутся с учетом психологии целевой аудитории, допускается широкая вариативность структуры и приемов убеждения. Опытные копирайтеры умело используют тщеславие, гордость, жадность и другие человеческие слабости потребителя, для продажи ему того или иного товара.

Профессиональный продающий текст, написанный с учетом психологических особенностей целевой аудитории:

  • решает проблему;
  • вызывает радость;
  • дарит уверенность;
  • отвечает на вопросы;
  • удовлетворяет потребности.

Только зная особенности ЦА, копирайтер сможет возбудить эмоции в самом начале статьи, на всем протяжении удерживать интерес и в финале вызвать бурю удовольствия от покупки.

От того, насколько правильно эта задача будет решена, прямо зависит прибыль заказчика контента, а значит и уровень зарплаты самого копирайтера.

Продажники для социальных сетей

В качестве инструмента интернет-торговли сегодня активно используются социальные сети. В Рунете особенно популярны Одноклассники и Вконтакте. Множество коммерческих компаний организуют здесь свои группы.

Продающие тексты для адресной рассылки и для размещения на страничках сообществ имеют определенные особенности. Главная из них максимальная краткость.

При посещении странички компании, потенциальные клиенты настроены на восприятие развлекательного контента. Увидев длинный текст, они в лучшем случае прочтут первый абзац. Но скорее всего в принципе откажутся от прочтения и, возможно, навсегда покинут группу. К тому же видно сразу лишь малую часть текста, а чтобы прочесть остальное, придется кликнуть мышкой. Выполняют это простое движение далеко не все посетители.

Необходимо уже в первых 3-5 строчках донести до читателя основную информацию о компании и мотивировать его к ознакомлению с остальным материалом.

Учитывая ограниченные возможности форматирования, характерные для страниц в социальных сетях, дальнейший текст также должен быть предельно кратким.

Не стоит писать о профессионализме персонала и принципах ценообразования. Главное донести до целевой аудитории, какие выгоды она получит, приобретая продукт.

Текст разбивается на компактные блоки по 3-4 предложения в каждом. Длина подзаголовков не более строчки. Смайлики, если это уместно, используются по тексту, но не более 2 видов и в ограниченном количестве. Оптимальный вариант — стрелки и галочки. Множество разнообразных тематических смайлов, разбросанных по тексту, отвлекают на себя внимание и мешают усваивать информацию.

Не следует прикреплять к тексту чрезмерно много фотографий и рисунков. Изображения подирают либо горизонтальные, либо вертикальные, не смешивая их в одном тексте. Под изображением и в конце текста размещают ссылки на официальный сайт или другой ресурс.

Продажники для размещения в социальных сетях могут мотивировать на диалог с участниками группы. Вести такой диалог желательно в том же продающем стиле. При этом допустимо умеренно использовать разговорные выражения, которые помогут вызывать доверие ЦА.

Текст должен одинаково хорошо смотреться на экранах любых пользовательских устройств, будь то смартфон, планшет или монитор ПК. Чтобы убедиться, что это требование выполнено, проводят соответствующее тестирование.

Всемогущие глаголы

Из всех частей речи, самым главным в продающем тексте является глагол. Именно он мотивирует и призывает к действию. Шаблонные глаголы иногда лучше заменить на нетривиальные.

Например, стандартное выражение: Вы желаете поехать в Москву? зазвучит совсем по-другому, если заменить всего одно слово: Вы желаете навестить Москву?.

Умные глаголы делают продающий текст оригинальным, непохожим на контент у конкурентов. Живая стилистика привлекает читателя, он оценивает креативность рекламы и покупает именно здесь и именно сейчас.

Но впадать в крайности при использовании нетривиальных глаголов тоже не стоит, иначе текст будет казаться вычурным, неестественным. Желательно использовать глаголы простые и короткие: влиять, а не воздействовать; показать, а не продемонстрировать.

Продающие тексты должны восприниматься позитивно. Для этого минимизируют количество глаголов, имеющих смысл отрицания. В части текста, посвященной достоинствам и преимуществам, они исключаются полностью. Не нужно писать: Наши диагносты никогда не ошибаются. Более уместной будет фраза: Диагностика проводится с максимальной точностью.

Из категории нежелательных — глаголы, говорящие об ущербе. Потерять, проиграть, упасть, уничтожить — подобные слова используются минимально и только в блоках, где рассматривается проблема и её решение.

Стоит учитывать, что глаголы имеют способность давать направление мышлению в ту или иную сторону. Негативные глаголы вызывают сознательное или подсознательное недоверие к рекламируемому продукту, вызывают в памяти неприятные воспоминания или ассоциации и тем самым портят настроение, что никак не способствует покупке товара.

Избегать стоит и громоздких конструкций. Замена нескольких слов одним буквально экономит время потенциального клиента, что является признаком уважения к нему. Для сравнения: Мы поможем осуществить перевозку любых стройматериалов и Мы перевезем любые стройматериалы. Безусловно, второй вариант легче воспринимается, а значит, является более убедительным предложением.

Конечно, при выборе глаголов и стилистики текста вообще, учитывают особенности целевой аудитории. В отдельных случаях канцелярский стиль с соответствующим набором глаголов читатель воспринимает, как знак солидности компании. В компании, которая оптимизирует затраты, координирует действия подрядчиков и форсирует сроки, заказчик видит серьезного делового партнера.

Чтобы убедить читателя в преимуществах товара, обычно используют прилагательные. Смысловая замена их на глаголы сделает текст более динамичным и жизнерадостным.

Например, предложение: Вдоль тропинки высажены красные цветы успешно заменяется на динамичный аналог: Вдоль тропинки алеют маки и розы.

Все слова в продающем тексте просто обязаны быть понятными целевой аудитории. В равной мере это относится и к глаголам. В продающем тексте из категории бизнес для бизнеса, возможно и будет приемлем глагол адсорбировать. Если же интернет-магазин продает фильтры для очистки воды гуманитариям и домохозяйкам, лучше использовать что-нибудь попроще: очищать, поглощать…

Продающий текст, как это уже отмечалось выше, завершается призывом к действию. И этот призыв выражается с помощью глаголов. Основная часть продажников не блещет оригинальностью и предлагает просто позвонить, заказать, купить. На самом деле призвать к действию можно с помощью огромного числа других глаголов. Чтобы подобрать наиболее уместные и интересные, достаточно открыть словарь синонимов.

Поисковая оптимизация

Продающий текст для интернета, кроме своей прямой функции продавать, выполняет и функцию продвижения сайта в сети. С этой целью проводится СЕО-оптимизация — в текст внедряют определенные слова (ключевые запросы).

Таким образом, копирайтеру приходится решать сразу несколько задач, что делает его миссию более сложной, но и более интересной. При всех трудностях всегда можно найти компромиссное решение и гармонично распределить ключевые слова по тексту, только усилив его продающую способность.

ТОП-5 ошибок

Даже отлично зная потребности целевой аудитории и свойства продвигаемых товаров и услуг, можно испортить продающий текст и не получить от него нужного эффекта. Чаще всего встречаются следующие ошибки:

  • преувеличения без конкретики;
  • деепричастные обороты в заголовках и лиде;
  • избыточное употребление местоимений;
  • тавтология;
  • пафосность.

Деепричастные обороты и изобилие знаков препинания в начале статьи способны вызвать преждевременное утомление и отказ от дальнейшего чтения. Не следует дважды в одном предложении употреблять однокоренные слова.

Использование усилительных слов обычно имеет обратный результат. Очень высокое качество, чрезвычайно опытные строители и тому подобные выражения лучший способ вызвать обоснованные сомнения в правдивости изложенного.

Когда речь идет от лица компании, текст зачастую пестрит местоимениями вы и мы. Обойтись без них действительно трудно, но необходимо знать меру и чередовать их с синонимичными выражениями. Допустимо 2-3 раза употребить название интернет-магазина или компании. Главное чтобы читатель ощущал дружелюбие и искренность.

Кратко о конверсии

Насколько хорош продажник, объективно свидетельствует процентный показатель, называемый конверсией.

Конверсия представляет собой соотношение числа посетителей сайта, выполнивших какие-либо целевые действия, к общему количеству посетителей. Чем больше сделано звонков, покупок, заявок — тем выше конверсия.

Даже гениальный продающий текст не выполнит своей функции, если на сайте не будут применяться сопутствующие приемы увеличения конверсии.

Продающим должен быть не только текст, но и вся страница

Самые действенные методы повышения конверсии, помимо размещения на сайте продающих текстов:

  • динамическое отображение контента;
  • удобная навигация и быстрый поиск;
  • наличие на сайте логотипов компаний-партнеров;
  • призывы к действию в виде кнопок, изображений;
  • фотографии сертификатов и производственных процессов;
  • отзывы клиентов, покупателей, партнеров.

Эффективный продающий текст в содружестве с остальными инструментами повышения конверсии помогает использовать весь потенциал целевой аудитории. В результате интернет-коммерция становится высокодоходным видом деятельности как для заказчиков, так и для авторов.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бизнес-идеи и финансы, платежные системы, развитие общества и экономики